SÖZÜMÜZ; En Yüksek Kaitede Ürünler Üretip En İyi Fiyatlarla En Kısa Sürede Teslim Etmek.

HER TÜRLÜ SORULARINIZ İÇİN BİZE ULAŞIM YOLLARI

BİZ SİZLERE YARDIMCI OLMAK İÇİN VARIZ.

Bize Ulaşın Formumuzu doldurup bize gönderdikten sonra, müşteri temsilcilerimizden bir tanesi mesajınızı ilgili birimimize aktarıp sizinle en kısa zamanda iletişime geçilmesini sağlayacaktır. Diğer iletişim yollarını aşağıda bulabilirsiniz.

Formu doldurup bize gönderdiğinizde sizinle çok kısa zamanda iletişime geçilir.

Contact Form Demo

İstanbuldaki Genel Satış Offisimizin telefonundan veya fabrikamızı arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Mobil: +90 554 542 57 61

Ofis Tel +90 216 425 60 60

Fabrika Tel +90 368 635 61 61.

Aşagıdaki adresimize hepinizi bekliyoruz.

İstanbul Ofisimiz:

Esentepe Mah. Milangaz Cad. No77 Dumankaya Vizyon D Blok No 22, Kartal / İstanbul – Türkiye

Aşağıdaki Email adresimizden bize anında ulaşabilirsiniz.

destek@mutaminmama.com

Vizyonumuz; Dünyanın En İyi Teknolojilerini En Kaliteli Hammaddeleri İle Kullanarak Her Alanda Premium Kalite Ürünler Üretmektir.

İNTERNET SATIŞ MAĞAZAMIZ İLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR

SIKÇA SORULAN SORULAR

mutaminmama.com bünyesinde sipariş oluşturmak hem kolay hem de son derece güvenlidir. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürün sayfasının içerisine girip sepete ekle butonuna basarak sipariş oluşturmak, teslimat veya fatura bilgilerinizi tamamladıktan sonra ödeme sayfasında devam etmek. İlgili ödeme sayfasında bütün kredi ve banka kartlarınız ile ödemenizi gerçekleştirebilir. Dilerseniz tek çekim veya bankanızın size sunacağı taksit imkanlarını görüntüleyerek ödemenizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

mutaminmama.com sitesinden siparişinizi oluşturduğunuz andan itibaren teslimat/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin teslimat/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Normal şartlarda mutamin.com.tr ‘den yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde İstanbul içine onay e-postanın takip eden 1-3 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm şehirlere onay e-postanın takip eden 2-4 iş günü içerisinde, Uluslar arası siparişleriniz 4-10 iş günü içerisinde anlaşmalı kargolarımız ile ulaştırılmaktadır. Gün içerisinde saat 16:00 a kadar yapılan ve onaylanmış siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

mutaminmama.com de dilerseniz kapıda ödeme imkanı ile sipariş oluşturabilirsiniz. Kapıda Ödeme seçeneği sadece İstanbul Anadolu yakasında mevcuttur. Satış Araçlarımız aynı gün ürün teslimatlarında kapıda ödeme almaktadırlar.

  • İade edilecek ürünler anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderilmelidir.
  • Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteriden tahsil edilir.
  • Ambalajı yırtık kutusu açılmış, kullanılmış ya da tekrar satılmayacak derecede tahrip edilmiş ürün iadeleri geri alınmaz.
  • Teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde tarafımıza E-Posta göndererek faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

İadeler de varsa ürün eksiksiz ve sağlam olarak gönderme sorumluluğu müşteriye aittir. Müşteri ürünü eksiksiz olarak iade etmemesi durumunda ” Açılmış,ambalajı yırtılmış veya satılabilirlik özelliğini kaybetmiş.” ürün iadesi değerlendirilmeye alınmaz ve tutar iade edilmez.

Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden destek@mutaminmama.com  e-posta adresine mesaj göndererek sipariş iptal talebi başlatabilirsiniz. Havale ile ödenen Kargoya teslim edilmiş siparişler için iade işlemleri kargodaki ürünlerin geri çağrılmasından sonra yapılabilecektir. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolü sağlanarak para iadeniz 3 iş günü içerisinde belirteceğiniz banka hesabınıza gerçekleştirilmektedir.

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal kargo görevlisine tutanak hazırlatıp firmamızla irtibata geçiniz.

İLETİŞİM

KALİTE VE GÜVENLİK; ISO ve GMP Kalite Güvenlik Standartları Çerçevesinde Garantili Analizli Prosedürlere Sahibiz.

meetingroom01

Hakkımızda

Mutamin Avustralyalı hissedarları olan çeşitli sektörlerde dünya genelinde üretim yapan Türkiyede üretim tesisleri bulunan bir üretici firmadır. Mutamin markalarında bazılarını şöyle sıralayabiliriz, Mutamin Aqua Feed (Balık Yemi Fabrikası), Mutamin Pet Food (Evcil Hayvan Mama ve Vitaminler Fabrikası), Unisteril by Mutamin (Dünyanın en etkili Biyosidal Dezenfektan Ürünü HOCL Hipoklorüz üretimi), Quick Test Kit by Mutamin (Hızlı Tanı Kitleri Dağıtıcısı ve Üreticisi), Dermadoll by Mutamin (Kozmetik Güneş Koruma Yağları Nemlendiriciler ve Şampuanlar Üreticisi), Mutamin Health (Omega-3 den Diet Ürünlerine ve Bağışıklık Arttırıcı Güçlendirici Ürünler Üreticisi)